Повернення товару

Політика повернення товару

У Вас є можливість повернути товари протягом 14 днів з моменту покупки.

Виходячи з Наказу Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 «Про правила продажу товарів на замовлення за межами торгових або офісних приміщень», ми зобов'язуємося повернути Вам кошти не пізніше 30 днів з моменту письмового повідомлення про повернення та повернення товару.

Процедура повернення товару належної якості

Товарем належної якості вважається товар, у якого збережено товарний вигляд та споживчі властивості.

Протягом 14 днів з моменту отримання ви гарантовано можете повернути куплений товар.

Якщо ви робили онлайн замовлення в інтернет-магазині lookfort.com та скористалися послугою самовивезення, то:

1. Ви зв'язуєтеся з менеджером інтернет-магазину lookfort.com за телефоном, вказаним на сайті.

2. Називайте номер замовлення, озвучуєте вашу проблему, фотографуєте товар з усіх боків таким чином, щоб було видно цілісність виробу.

3. Після затвердження повернення менеджером, ви можете повернути товар до магазину та отримати ваші гроші назад готівкою.

4. Повернення здійснюється за адресою: Хмельницький, вул. Тернопільська 7А. У робочі дні з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00.

Якщо ви скористалися послугою доставки «Нової Пошти», то:

1. Ви зв'язуєтеся з менеджером інтернет-магазину lookfort.com за телефоном, вказаним на сайті.

2. Називайте номер замовлення, озвучуєте вашу проблему, фотографуєте товар з усіх боків таким чином, щоб було видно цілісність виробу та упаковки.

3. Після схвалення повернення менеджером ви надсилаєте замовлення назад «Новою Поштою», і компанія перераховує вам гроші на банківську картку, вказану вами.

4. Транспортні витрати на повернення товару бере на себе відправник товару.

Процедура повернення товару неналежної якості

Товарем неналежної якості вважається товар, який несправний або не доукомплектований. Відмінність елементів оформлення та дизайну від елементів дизайну, вказаних на сайті, не має на увазі несправність товару. , якщо не порушені умови, наведені вище.

Товар як належної, так і неналежної якості необхідно передати у повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним набором приладдя.

Товар не підлягає обміну та повернення у таких випадках:

1. Пройшло більше 14 календарних днів з моменту придбання товару.

2. З моменту покупки продукту не минуло 14 календарних днів, але товар був у користуванні, порушена цілісність упаковки.

3. Покупець не може надати фактичні докази або фотоматеріали бракованого, та/або несправного на його погляд товару. використання: сколів, подряпин, потертостей.

При поверненні, покупець зобов'язаний повідомити номер замовлення, що підтверджує факт придбання даної позиції в магазині lookfort.com.

Щоб здійснити повернення товару, подбайте про те , щоб були збережені:

• Цілісність та всі компоненти упаковки;

• Повний комплект товару;

• Заводське маркування;

Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за адміністрацією магазину LOOKFORT право відмовити клієнту у поверненні або обміні товару.