Відгуки про сайт

Анна 20.05.2024

Відгук

Все супер як завжди, дуже приємний менеджер який завжди допоможе з замовленням, швидка відправка. Зручний сайт, та якісна продукція.

Коментар Адміністратора

Анна, дякуємо вам за позитивний відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалась наша продукція та обслуговування.

Ваші слова надихають нас працювати ще краще. Завжди раді вам допомогти!

З повагою,відділ контролю якості Lookfort

Олег 19.04.2024

Відгук

Довгий час співпрацюю Все було ок А тут мало того що забули попередити що продукції немає Ще і не відправляють те що мені потрібно так як мінімальне замовлення 1000 Зі словами боксів не буде замовте більше паличок

Коментар Адміністратора

Дякуємо за відгук та відкритість. Вибачте за незручності. Ми вже працюємо над виправленням ситуації та зробимо все можливе, щоб у майбутньому таких ситуацій не траплялось.

З повагою, відділ контролю якості Lookfort

Марина 05.03.2024

Відгук

Це не обслуговування це просто жах. Керівництво зверніть увагу як працює ваш персонал, який не зацікавлений у наданні послуг від слова зовсім. Продукція хорошої якості. Але гіршого немає а дання послуг я ще не бачила. Якщо продукції не має у наявності вказуйте про це на сайті.

Коментар Адміністратора

Шановна Марина,
Щиро вибачте за незручності та негативний досвід, який ви зазнали. Ми дуже вдячні за ваш відгук та детальне описання ситуації. Обов’язково передамо ваші відчуття керівництву для подальших вдосконалень. Як підтвердження нашої реакції, надіслали вам листа на вказану адресу електронної пошти для підтвердження вашого номеру телефону, щоб особисто поспілкуватись з вами та вирішити будь-які питання, очікуємо на відповідь.
Вибачте за будь-які недорозуміння, і ми сподіваємося на ваше розуміння та можливість виправити цю ситуацію.
З повагою,
Відділ контролю якості Lookfort

Валентин 27.02.2024

Відгук

Подзвонили і запронували послуги брендування і виробництва купольних стаканів. Запропонували послуги дизайнера. Все на що спромігся дизайнер- це приліпити лого замовника посередині стакану))) На тому і все…

Коментар Адміністратора

Шановний Валентин,
Дякуємо за ваш відгук. Ми дуже шкодуємо, що ваш досвід роботи з нашим дизайнером не відповів вашим очікуванням. Наша мета завжди полягає в тому, щоб задовольнити потреби і вимоги наших клієнтів.
Дякуємо Вам за розуміння, як і домовились з Вами продовжуємо співпрацю згідно з погодженим дизайном. Візьмемо ваш відгук до уваги і в подальшому зробимо все можливе аби відповідати вашим очікуванням і надати вам візуальне рішення, яке вас задовольнить.
З повагою Надія, [Відділ контролю якості]

Марина 22.01.2024

Відгук

Сказали, що товар у наявності. Як виявилося його немає. Через пів дня звʼязався менеджер сказав , що привезе стакани. Йшов 4 день

Коментар Адміністратора

Марина, вдячні Вам за зворотній зв’язок, розібралися з ситуацією й взяли до уваги
Перепрошуємо за не зручності які склалися.
Дякуємо за ваше розуміння та за те, що залишаєтесь з нами )
З повагою, відділ контролю якості Lookfort.

Майя 21.12.2023

Відгук

Менеджер телефонує прям дуже часто, надоїдливий . Це уже не смішно, а страшно. Людина дістає мене.

Коментар Адміністратора

Доброго дня,
Майя, вибачте за будь-які непорозуміння та незручності, які ви можете відчувати через наші телефонні дзвінки. Нам дуже шкода, що ви відчуваєте це як надмірну турботу. Ми цінуємо ваш час та особистий простір.
Роботу з менеджером провели та як і домовились з вами будемо підтримувати зв'язок в месенджерах. Вдячні Вам за розуміння.
З повагою, [Lookfort]

Оксана 20.12.2023

Відгук

Раніше замовляли пакети, все було добре. Але цього разу щось пішло не так…. Зробили замовлення, з нами звʼязались через 2 дні. Замовлення було оформлено доставкою новою поштою, але тут почались якісь відмазки типу в нас по місту є курʼєр, тому поставка по Києву тільки курʼєром. На сайті цієї інформації не вказано! І раніше замовляли через нову пошту, все було швидко, зручно. Цілий день намагалася додзвонитися, сказали що менеджер вас набере, але менеджер просто включив ігнор, після ще одного гні...

Коментар Адміністратора

Оксано,
Вибачте за всі непорозуміння та труднощі, які ви зазнали у зв'язку з вашим замовленням. Ми вдячні за ваш відгук і розуміємо, що ця ситуація може бути дуже розчаровуючою.
Щодо вашого досвіду зі спробами зв'язатися з нашим менеджером, це не відповідає нашим стандартам обслуговування клієнтів.
Ми вже працюємо над цим, щоб у майбутньому уникнути подібних непорозумінь та покращити комунікацію.
Якщо у вас залишаться будь-які питання або побажання, будь ласка, звертайтеся безпосередньо до нас. Ми дуже цінуємо ваші відгуки, і вони допомагають нам вдосконалювати наші послуги.
Дякуємо за ваше розуміння та за те що залишаєтесь з нами )
З повагою, відділ контролю якості [Lookfort]

Детальніше

Олена 05.12.2023

Відгук

Зробила замовлення 27.11 . Мені передзвонили , сказали , що товару немає зараз в наявності но найближчими днями з'явиться . Я дзвонила перепитувала серед тижня : сказали перездвонять як тільки з'явиться , але до 6 грудня 100% буде . Вчора 2 рази дзвонила сказали що ось як раз займаються і.... Сьогодні так ні хто не подзвонив і трубку не беруть. Цілий класс дітей ризикує залишитись без подарунків, якщо я сьогодні після роботи не знайду десь по магазинах вроздріб . Хоча сказали би навіть вчора: ...

Коментар Адміністратора

Олено, вибачте за неприємності, які ви зазнали через затримку з вашим замовленням. Ми розуміємо важливість отримання товару вчасно, особливо у переддень святкового сезону, та враховуючи, що це стосується подарунків для дітей. Вдячні за ваше розуміння!
З повагою, [Lookfort]

Детальніше

Інна 23.11.2023

Відгук

Привіт, LOOKFORT! Отримали замовлення, величезна подяка! Оперативно, професійно, якісний красивий посуд. Все, як ми любимо. Окреме "спасибі" за шоколадку)

Люда 21.09.2023

Відгук

Дякую! Все сподобалось! Рекомендую!